Erfolgsgeheimnis Komplettanbieter
Im Rahmen einer Roadshow durch ganz Österreich bringt Walter Austria interessierten Anwendern die neuen Produkte und Bearbeitungskonzepte aus den Produktinnovationen 10-1
Otto Lang, Markt Manager Walter Austria
Otto Lang, Markt Manager Walter Austria
Angesichts der massiven Auftragsrückgänge der zerspanenden Industrie einigermaßen gut. Wir sind uns sicher, dass wir wesentlich besser als der Marktdurchschnitt in Österreich abgeschnitten haben.
Wie ist Walter das gelungen?
Dies hat mehrere Gründe. Zum einen natürlich unsere hoch qualitativen Werkzeuglösungen für alle Zerspanungsaufgaben, zum anderen unser ausgezeichnetes Personal. Durch den Zusammenschluss von WALTER, TITEX und PROTOTYP können unsere Außendienstmitarbeiter nun das gesamte Produktportfolio an Zerspanungswerkzeugen anbieten. Dazu kommen Anwendungstechniker, die auf ganz bestimmte Produkte und Prozesse spezialisiert sind. In Kombination mit einem ausgezeichneten Projektmanagement können wir daher auf die Bedürfnisse unserer Kunden optimal eingehen.
Wie ist ihre Vertriebsstruktur im Detail aufgebaut?
Viele Leute sind der Meinung, dass wir nur Großkunden betreuen. Das ist so nicht richtig. Der Bereich Key-Account spielt natürlich in unserer Vertriebsstruktur eine wichtige Rolle. Jedoch haben wir in den letzten Jahren gerade in der Fläche stark aufgeholt. In diesen beiden Bereichen „Key-Account“ und „Fläche“ sind all unsere Vorteile als Komplettanbieter zum Tragen gekommen. Zu guter Letzt können auch zahlreiche kleinere Firmen über unsere bestens geschulten und technisch versierten Fachhändler von unseren Werkzeuglösungen profitieren. Dazu kommt, dass Österreich ein Land mit hochanspruchsvoller Zerspanung ist. Die Kunden suchen daher immer mehr Lieferanten, die die Performance der eigenen Produktion ständig mit neuen Werkzeugen und Bearbeitungslösungen steigern können. Da ist Walter als Innovationstreiber ein guter Partner.
Thema Innovationen: Mit der Roadshow 2010 gehen Sie einen recht aufwendigen Weg um neue Produkte vorzustellen. Wie kommt das Konzept bei den Kunden an?
Sehr gut. Im letzten Jahr hatten wir bei unserer ersten Roadshow über 400 Teilnehmer. Diese schätzen vor allem die Vielfalt unserer Werkzeuglösungen, die wir als Komplettanbieter vorgestellt haben. Des Weiteren haben wir in unseren Vorträgen auch immer wieder die zu bearbeitenden Werkstoffe in den Vordergrund gestellt. Das kam so gut an, dass wir heuer bereits im Vorfeld, über eine Befragung der Teilnehmer, das Programm jeder der sieben Veranstaltungen individuell auf die Bedürfnisse der Anwender abstimmen werden. Diese örtliche Nähe und der intensive Umgang mit unseren Kunden ist ein weiterer Erfolgsfaktor.
Wie sehen Sie die Zukunft der Branche?
Wir glauben, dass die Zerspanung in Zentraleuropa sich immer mehr auf schwierige Teile und Materialien ausrichten wird. Daher gehen wir konsequent den Weg als Innovationstreiber. Dies wird durch unsere globale Organisation und durch unsere Mitarbeiter getragen. Als Komplettanbieter können wir die Aufgaben unserer Kunden verstehen und auch zukünftig unseren Beitrag für eine wirtschaftliche Produktion leisten.
Danke für das Gespräch!
Special EuroBlech 2010
Im Mittelpunkt der weltweit größten Fachmesse für diesen Industriezweig stehen wegweisende Technologien für die Zukunft der Blechbearbeitung. Gezeigt werden unter anderem hochentwickelte Fertigungsprozesse sowie intelligente Lösungen für eine energieeffiziente Produktion.
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